KISETA

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Pour toute question sur Kiseta, pour signaler un problème ou proposer une idée, écrivez-nous à l'adresse ci-dessous. Nous lisons le japonais et l'anglais.

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Email: appkyoheihakka@gmail.com

Ce qui nous aide

Pour un signalement de problème, ces informations nous aident beaucoup à en trouver la cause :

le modèle de votre iPhone et la version d'iOS
votre version de Kiseta (affichée tout en bas de l'onglet « Plus »)
sur quel écran vous étiez et ce que vous faisiez à ce moment-là
si possible, une capture d'écran

Pour effacer vos données

Pour effacer les informations partagées, quittez votre groupe depuis « Partage en famille » dans l'application. Dès que la dernière personne quitte le groupe, les informations partagées et les photos sont supprimées d'un bloc. Pour supprimer le compte lui-même, « Supprimer le compte » se trouve tout en bas de « Partage en famille » : tout se fait dans l'application. Si cela ne fonctionne pas, écrivez-nous.

Achats et résiliation

Vous pouvez résilier un abonnement dans « Réglages » › « Compte Apple » › « Abonnements ». Les remboursements sont décidés par Apple : adressez votre demande à l'assistance Apple (reportaproblem.apple.com).

Kiseta est développé par une seule personne, la réponse peut donc prendre un peu de temps. Merci de votre compréhension : nous ne pouvons pas promettre de répondre à chaque message.