KISETA

Kontakt

Bei Fragen zu Kiseta, Fehlermeldungen oder Wünschen schreib uns gern an die Adresse unten. Wir lesen Japanisch und Englisch.

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Email: appkyoheihakka@gmail.com

Was uns weiterhilft

Bei einer Fehlermeldung helfen uns diese Angaben sehr, die Ursache zu finden:

dein iPhone-Modell und die iOS-Version
deine Kiseta-Version (steht ganz unten im Tab „Mehr“)
auf welchem Bildschirm du warst und was du gerade gemacht hast
wenn möglich, ein Screenshot davon

Wenn du deine Daten löschen willst

Willst du geteilte Informationen entfernen, verlasse deine Gruppe unter „Mit der Familie teilen“ in der App. Sobald die letzte Person geht, löschen wir alle geteilten Informationen und Fotos auf einmal. Willst du den Account selbst löschen, geht das in der App über „Account löschen“ ganz unten unter „Mit der Familie teilen“. Wenn das nicht klappt, schreib uns eine E-Mail.

Kauf und Kündigung

Ein Abo kannst du unter „Einstellungen“ › „Apple-Account“ › „Abonnements“ kündigen. Über Erstattungen entscheidet Apple, wende dich dafür bitte an den Apple-Support (reportaproblem.apple.com).

Kiseta wird von einer einzelnen Person entwickelt, deshalb kann eine Antwort etwas dauern. Bitte hab Verständnis dafür, dass wir keine Antwort auf jede Nachricht versprechen können.